Rozwój kompetencji kadr sektora Handel z e-commerce

Usługi z Bazy Usług Rozwojowych (BUR): wsparcie obejmuje dofinansowanie udziału w szkoleniach i doradztwie z bazy BUR w 18 obszarach tematycznych wskazanych przez Sektorową Radę ds. Kompetencji.

Kluczowe obszary tematyczne:

• Kompetencje biznesowo-handlowe: m.in. prowadzenie sprzedaży i obsługa klienta, zarządzanie polityką cenową i ekspansją międzynarodową w e-commerce, optymalizacja procesów sprzedaży.
• Kompetencje cyfrowe i technologiczne: m.in. adaptacja AI, UX i dostępność cyfrowa, zarządzanie bezpieczeństwem danych (RODO, cookies), analityka danych zachowań użytkowników.
• Kompetencje społeczne i organizacyjne: m.in. budowanie relacji w kanałach cyfrowych, przywództwo w cyfrowym świecie, organizacja pracy w zmiennym środowisku.

Formy realizacji: szkolenia stacjonarne lub zdalne w czasie rzeczywistym. Wykluczony jest asynchroniczny e-learning.

Uprawnione podmioty: mikro, małe, średnie oraz duże przedsiębiorstwa (duże firmy max 40% miejsc) z obszaru całej Polski.

Wymogi sektorowe (PKD):

• Główne PKD 2007 / 2025: G47 (G.47 ) oraz 46.19.Z.
• PKD poboczne: możliwość udziału, jeśli firma wykaże, że min. 30% przychodów z ostatnich okresów pochodzi z działalności handlowej/e-commerce.

Kwalifikowalni uczestnicy: pracownicy zatrudnieni na umowę o pracę oraz właściciele pełniący funkcje kierownicze. Z jednej firmy można zgłosić od 1 do 10 pracowników. Uczestnik musi wykonywać obowiązki zgodne z rekomendacjami.

Poziom dofinansowania: do 80% wartości usługi brutto (wymagane wniesienie min. 20% wkładu własnego).

Maksymalne limity na firmę (przy wykorzystaniu maksymalnego wsparcia na osobę w kwocie do 9 360 zł):

• 1 pracownik: do 9 360 zł
• 5 pracowników: do 46 800 zł
• 10 pracowników: do 93 600 zł

(Uwaga dla wyższych kosztów jednostkowych - wkład własny może być wniesiony w formie gotówkowej z dopłatą 11 700 zł na pracownika, z uwzględnieniem dodatkowych wymogów formalnych).

Budżet naboru: 1 638 000 zł. Pomoc przyznawana jest w ramach pomocy de minimis.

Najbliższy nabór: planowany na październik 2026 r.

Okres realizacji całego projektu: 01.01.2026 r. - 31.12.2028 r.

Zasada "Right First Time": wnioski nie podlegają poprawkom ani uzupełnieniom. Kompletność wniosku składanego online (np. w systemie ewnioski.certes.pl) w dwugodzinnym oknie naborowym jest kluczowa.

Punkty premiujące przy dużej liczbie zgłoszeń:

• Status mikroprzedsiębiorstwa: +10 pkt
• Przedsiębiorstwa delegujące min. 1 osobę z niepełnosprawnością: +5 pkt‍
• Przedsiębiorstwa deklarujące wniesienie całego wymaganego wkładu własnego w opłacie: +2 pkt

Rozliczenie:

• Wymagana frekwencja na zajęciach wynosi min. 80%.
• Brak powiązań sankcyjnych.
• Rygorystyczne przestrzeganie obostrzeń (w tym rozliczenia z ZUS).